O Παναγιώτης Τσουγκριάνης, σε συνέχεια των σπουδών και της πολυετούς επαγγελματικής ενασχόλησής του με την πληροφορική, ίδρυσε το 2008 τη δική του εταιρία digital services, την HONEST PARTNERS.
Η εταιρία του δραστηριοποιείται σε έναν αναπτυσσόμενο κλάδο ακολουθώντας μια πελατοκεντρική εταιρική στρατηγική που στηρίζεται στη δημιουργία αποτελέσματος υψηλής ποιότητας και προστιθέμενης αξίας. Έχει διαμορφώσει επιτυχείς συνεργασίες με σημαντικό αριθμό φορέων και οργανισμών σε πολλούς κλάδους της αγοράς.
Απευθυνόμενος σε νέους επιχειρηματίες, ο Παναγιώτης Τσουγκριάνης παρουσιάζει την επιχειρηματική του πορεία, το όραμά του για το μέλλον και συμβουλές, μέσα από τις απαντήσεις στο περιοδικό ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ +Επιχειρηματικότητα.
1. Για να σας γνωρίσει το κοινό μας καλύτερα, πείτε μας λίγα λόγια για εσάς και για την επιχείρησή σας.
Ονομάζομαι Παναγιώτης Τσουγκριάνης και είμαι ιδρυτικό μέλος και Γενικός Διευθυντής της εταιρίας HONEST PARTNERS.
Έχω αποφοιτήσει από τη Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών του ΕΜΠ και κατέχω μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (executive MBA) από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών.
Έχω διευθύνει σειρά σημαντικών έργων πληροφορικής μέσα από την HONEST PARTNERS και την Εκδοτική Ερμής ενώ έχω εργαστεί επί σειρά ετών στο τμήμα πληροφορικής του Δημοσιογραφικού Οργανισμού Λαμπράκη (ΔΟΛ).
Παράλληλα εργάζομαι και ως σύμβουλος έργων για Υπουργεία, οργανισμούς και πολιτιστικούς φορείς ενώ είμαι ενεργό μέλος σε πολλούς επιστημονικούς συλλόγους της Ελλάδας και του εξωτερικού.
Η HONEST PARTNERS ιδρύθηκε το 2008 και δραστηριοποιείται στο χώρο του Internet και των Digital Services. Η εταιρία διακρίνεται για την εμπειρία της στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών πληροφορικής που συνδυάζουν στρατηγικό σχεδιασμό, σύγχρονη αισθητική και καινοτόμες λειτουργίες παρέχοντας υπηρεσίες όπως σχεδιασμός και ανάπτυξη website / e-shop και mobile applications, βελτιστοποίηση ιστοσελίδων στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης (Search Engine Optimization), web marketing, social media marketing, content marketing, Internet consulting, culture consulting και web hosting.
Στη HONEST PARTNERS έχουμε την τεχνογνωσία και την ικανότητα να υλοποιούμε από τα πιο απλά έως και τα πιο απαιτητικά projects με στόχο την ηλεκτρονική προβολή των πελατών μας, εταιριών, μεγάλων φορέων του δημοσίου και ιδιωτών, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις.
Σημαντικό ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα είναι η δημιουργία εξατομικευμένων εφαρμογών ακριβώς πάνω στις ανάγκες και τα χαρακτηριστικά που θέτει ο πελάτης και η αγορά στην οποία δραστηριοποιείται, μέσα από τη συνεργασία μιας ομάδας επαγγελματιών διαφορετικών ειδικοτήτων.
Όραμά μας είναι να ξεχωρίζουμε στο χώρο των νέων μέσων και τεχνολογιών, δημιουργώντας καινοτόμα projects.
Πιστεύουμε στη δύναμη της τεχνολογίας και στην αξία της λεπτομέρειας, γι’ αυτό και κάθε έργο που παραδίδουμε, μικρό ή μεγάλο, αποτελεί προστιθέμενη αξία στη λειτουργία κάθε επιχείρησης ή οργανισμού.
Σημαντικό στοιχείο της φιλοσοφίας είναι η ολοκληρωμένη υποστήριξη του πελάτη μετά την ολοκλήρωση κάθε project με στόχο τη βέλτιστη αξιοποίηση των εργαλείων με τα οποία τον ενδυναμώνουμε, δημιουργώντας μια αμοιβαία σχέση εμπιστοσύνης και μια μακροχρόνια συνεργασία.
2. Πώς σας δημιουργήθηκε η ιδέα και πoια ήταν η αφορμή για να ξεκινήσετε;
Η ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας μέσα από το Internet ήταν ένα αναπόφευκτο γεγονός. Από τα πρώτα στάδια ανάπτυξης της αγοράς αυτής και όντας μέσα από τις σπουδές μου εντός του χώρου, διαπίστωσα πως οι δυνατότητες του κλάδου ήταν τεράστιες.
Επομένως, θέλησα να δημιουργήσω μια εταιρία από υπεύθυνους και καταρτισμένους επαγγελματίες που επενδύουν στην αποτελεσματικότητα, την ποιότητα και την ειλικρινή σχέση με τον πελάτη.
Πράγματι, ακόμα και σήμερα που διανύουμε μια περίοδο κρίσης ο κλάδος του Internet συνεχίζει να αναπτύσσεται καθώς συγκεντρώνει ένα σύνολο από σημαντικά πλεονεκτήματα:
- Άμεση επικοινωνία με το κοινό
- Χαμηλότερο κόστος δημιουργίας και λειτουργίας μιας ιστοσελίδας ή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος σε σύγκριση με ένα φυσικό επιχειρηματικό χώρο
- Προσέγγιση ενός πολύ ευρύτερου κοινού online από ότι με άλλες offline μεθόδους προβολής, πωλήσεων και marketing
- Στοχευμένη – και άρα και πιο αποδοτική – διαφήμιση
- Δυνατότητα τεράστιας διασποράς και διάχυσης της πληροφορίας
και πολλούς άλλους λόγους για τους οποίους η επένδυση στην παρουσία στο διαδίκτυο είναι πλέον απαραίτητη για τους στόχους που επιθυμεί να πετύχει ο καθένας που επιλέγει το μέσο.
3. Πολλοί θέλουν να ξεκινήσουν τη δική τους δουλειά, αντιμετωπίζουν όμως διάφορους φόβους και δυσκολίες. Ας πάμε στην περίοδο πριν κάνετε τα πρώτα επιχειρηματικά σας βήματα. Τι ήταν αυτό που σας εμπόδιζε να προχωρήσετε στο νέο εγχείρημα;
Δεν θεωρώ ότι μια καλή ιδέα που συνοδεύεται από γνώση και ισχυρά κίνητρα μπορεί να αποτύχει.
Σίγουρα το ελληνικό επιχειρηματικό περιβάλλον δεν είναι και το πιο φιλικό προς έναν εν δυνάμει επιχειρηματία ή έναν επενδυτή, αλλά όταν κάτι το θέλεις πραγματικά και μπορείς να το υποστηρίξεις με σοβαρότητα, υπευθυνότητα και επαγγελματισμό δεν υπάρχει κάποιος εξωτερικός παράγοντας που είναι ικανός να σε εμποδίσει.
Πιστεύω ότι όποιος πιστεύει στο όραμά του θα μπορέσει να ξεπεράσει κάθε πρόβλημα ή εμπόδιο και θα έρθει η στιγμή που θα νιώσει έτοιμος να ξεβολευτεί, να πάρει το ρίσκο και να προχωρήσει την ιδέα του.
4. Έχετε να μας διηγηθείτε κάποιο συγκεκριμένο περιστατικό που τελικά αποδείχθηκε καθοριστικό για την επιτυχή πορεία της επιχείρησής σας; Τι αποκομίσατε από το περιστατικό αυτό;
Κρίσιμα περιστατικά υπάρχουν πάρα πολλά και ο ρόλος του υπεύθυνου της εταιρίας είναι να λύνει τα προβλήματα που παρουσιάζονται.
Το πιο σημαντικό όμως για την επιτυχή μακροχρόνια πορεία και ανάπτυξη μιας εταιρίας είναι να στελεχωθεί με τους κατάλληλους ανθρώπους. Φέρνοντας τους σωστούς ανθρώπους μέσα στην εταιρία μπορείς να είσαι σίγουρος ότι πέρα από οποιοδήποτε προσωρινό σκαμπανέβασμα μπορεί να συμβεί, η συνολική πορεία θα είναι σταθερά ανοδική.
5. Η καθημερινή λειτουργία μιας επιχείρησης δεν είναι πάντα εύκολη. Ποια ήταν η πιο δύσκολη συγκυρία που αντιμετωπίσατε και τι κάνατε για να την ξεπεράσετε;
Σίγουρα τα διαστήματα με μεγάλο φόρτο και πολλά παράλληλα projects είναι αυτά με τις περισσότερες προκλήσεις.
Επίσης, οι γρήγοροι ρυθμοί ανάπτυξης της εταιρίας (σχεδόν διπλασιασμός του τζίρου κάθε έτος) απαιτούν πολύ συχνά αδιάκοπη εργασία ώστε να καταφέρνουμε να εκμεταλλευόμαστε όλες τις ευκαιρίες.
Η σωστή οργάνωση και η κατάλληλη διανομή των resources της εταιρίας είναι βασικά για να αποφεύγονται θέματα όσον αφορά το χρονοδιάγραμμα της εταιρίας και την υπόσχεση μας προς τον πελάτη.
6. Έχετε αποκτήσει πολύ σημαντική εμπειρία ως επιχειρηματίας. Αν ξεκινούσατε πάλι, τι θα κάνατε διαφορετικά;
Το μόνο που θα έκανα διαφορετικά είναι να απευθυνθώ από την πρώτη μέρα και σε αγορές του εξωτερικού, παράλληλα με την Ελλάδα.
7. Τι συμβουλεύετε έναν επίδοξο επιχειρηματία, ο οποίος έχει την ιδέα και δεν ξέρει πώς να ξεκινήσει;
Θα τον συμβούλευα να επικοινωνήσει με άτομα που έχουν ήδη κάνει κάτι αντίστοιχο και να μάθει από τις σωστές κινήσεις αλλά κυρίως από τις λανθασμένες ενώ υπάρχουν πλέον διάφοροι οργανισμοί και πρωτοβουλίες που στηρίζουν συμβουλευτικά νέους εν δυνάμει επιχειρηματίες.
Επιπλέον, θα τον συμβούλευα να πορευτεί προς την υλοποίηση οργανωμένα με βάση ένα δομημένο business plan με συγκεκριμένο σχέδιο, χρονοδιάγραμμα και φυσικά κόστος.
Τέλος, θα τον συμβούλευα να μην ολιγωρήσει και να δράσει άμεσα και αποφασιστικά. Να προσπαθεί συνεχώς να μαθαίνει και να εξελίσσεται και να προσπαθεί να αποτελεί το παράδειγμα για όλους τους υφισταμένους του.
8. Μπορείτε να μας πείτε από ένα έως τρία στοιχεία της προσωπικότητας που χαρακτηρίζουν έναν επιτυχημένο επιχειρηματία;
Δεν είναι κάποια συγκεκριμένα χαρακτηριστικά που διαχωρίζουν τον επιτυχημένο επιχειρηματία από τον μη επιτυχημένο. Ο επιχειρηματίας πρέπει να διαθέτει ένα σύνολο από στοιχεία τα οποία διαφοροποιούνται ανάλογα με το αντικείμενο και τον κλάδο του.
Σίγουρα μέσα στα απαραίτητα στοιχεία είναι η διορατικότητα, η ειλικρίνεια, οι γνώσεις και το πάθος για αυτό που θέλεις να κάνεις.
9. Πέρα από τη χειρόγραφη ατζέντα, που κάποιοι ακόμη έχουμε, πείτε μας ποιο είναι το βασικό εργαλείο, software, hardware ή app, που χρησιμοποιείτε καθημερινά για να κάνετε τη δουλειά σας πιο εύκολη; Πείτε μας πώς χρησιμοποιείτε το συγκεκριμένο εργαλείο;
Για την καθημερινή παρακολούθηση και συντονισμό ολόκληρης της λειτουργίας της εταιρίας χρησιμοποιούμε καθημερινά το Podio. Πρόκειται για μια online πλατφόρμα μέσα από την οποία παρακολουθούμε κάθε λογαριασμό και κάθε project που αναφέρεται σε αυτόν, όσον αφορά το στάδιο στο οποίο βρίσκεται και τις εκκρεμότητες που υπάρχουν.
Παράλληλα όλη η επικοινωνία και το σχετικό υλικό βρίσκονται συγκεντρωμένα σε ένα σημείο από το οποίο όλοι οι ενδιαφερόμενοι – και η ομάδα μας και ο πελάτης – μπορούν να έχουν άμεση και εύκολη πρόσβαση στα πάντα από οπουδήποτε και αν βρίσκονται.
Το εργαλείο αυτό μας έχει διευκολύνει τόσο στην οργάνωση μας όσο και στην επικοινωνία με τον πελάτη.
10. Ποιο είναι το αγαπημένο σας βιβλίο (ή blog) επιχειρηματικότητας ή προσωπικής βελτίωσης; Ποιο σημαντικό «μήνυμα» σας έχει μείνει από αυτό;
Θα αναφέρω ένα από τα αγαπημένα μου, το οποίο με βοήθησε αρκετά στον τρόπο σκέψης μου – ιδιαίτερα για νέους επιχειρηματίες, αλλά και για πιο έμπειρους που θέλουν να βελτιώσουν κάποια πράγματα.
Πρόκειται για το «The Seven Habits of Highly Effective People» του Stephen R. Covey, όπου αναλύονται οι βασικές αρχές και αξίες, θα έλεγα, που οδηγούν έναν άνθρωπο στην επιτυχία, επαγγελματική και προσωπική.
Το σημαντικότερο μήνυμα που μου έχει μείνει είναι ότι εφαρμόζοντας στην επαγγελματική μας ζωή – και όχι μόνο – αξίες όπως η δικαιοσύνη, η ακεραιότητα και η εντιμότητα φτάνουμε πιο εύκολα και πιο ουσιαστικά στην επιτυχία.
11. Ποιο είναι το όραμα σας για το μέλλον της επιχείρησής σας;
Μετά από την επιτυχή μας πορεία στον ελλαδικό χώρο, φυσικό επακόλουθο για εμάς είναι η επέκταση σε αγορές του εξωτερικού, τόσο μέσα από διείσδυση πελατών μας στο εξωτερικό όσο και με ανεξάρτητα projects.
Το σημαντικό είναι να συνεχίζουμε ανοδικά με ικανοποιημένους συνεργάτες και ικανοποιημένους πελάτες και να δίνουμε πάντα το κάτι παραπάνω σε σχέση με τους ανταγωνιστές μας. Sky is the limit!
12. Ποια βλέπετε να είναι η ανάπτυξη του κλάδου σας στη χώρα μας; Πώς βλέπετε να εξελίσσονται η ηλεκτρονική παρουσία, τα social media και το ηλεκτρονικό εμπόριο;
Οι προοπτικές ανάπτυξης του κλάδου του Internet είναι μεγάλες.
Οι επιχειρήσεις στην Ελλάδα συνειδητοποιούν όλο και περισσότερο ότι η ηλεκτρονική παρουσία είναι αναπόσπαστο κομμάτι μιας επιτυχημένης στρατηγικής ανάπτυξης.
Ιδιαίτερα για το ηλεκτρονικό εμπόριο, παγκοσμίως θεωρείται το μέλλον του λιανεμπορίου, και στην ελληνική αγορά σημειώνει έναν από τους μεγαλύτερους ρυθμούς ανάπτυξης στην Ευρώπη. Η παιδεία του χρήστη διαρκώς αυξάνεται και οι συνολικές λειτουργίες ενός website ή ενός e-shop διαρκώς αναβαθμίζονται και εξελίσσονται με νέα εργαλεία, με τη βελτίωση του user experience, με την ολοκληρωμένη προβολή των διαδικτυακών τόπων κ.ά.